售后服务政策

　　感谢您选用我们的产品。为了维护您的利益，解除用户后顾之忧，本公司承诺向用户提供12个月的产品保修服务，并提供产品终生服务。 

1.安装调试：   

　　本公司委派售后工程师提供设备现场安装和调试服务；

2.培训学习：

　　1.本公司委派安装调试技术人员对用户设备使用者进行现场操作培训，包括设备操作、日常保养及维护方法；

　　2.提供设备使用说明书及操作手册。

3.保修服务：

　　本公司为用户提供12个月的保修服务。在保修期服务内，用户享有下列免费服务：

　　3.1.由本公司或者本公司授权单位为用户提供免费维修；

　　3.2.保修服务期内我公司免费提供需更换的部件，免维修人工费用；

　　3.3.保修期外（终身维修服务）按双方协议或约定价格执行；

4.响应时间：

　　本公司承诺接到客户故障投诉后，在2小时内做出电话响应答复，48小时内做出维修安排，正常维修范围72小时内到达现场处理并维修完毕。

※以下情况不在保修范围以内：

　　4.1.一切人为损坏（例如：用户自行拆装、连接不适当配件、未按说明书指引使用、非本公司认可之维修和改装等）以及意外、忽视、故意性破坏操作所引起的仪器故障，均不在保修范围内；

　　4.2.设备消耗品不在保修范围内；

　　4.3.使用不正确的试剂或化学用品所引起的设备故障；

　　4.4.其它不可抗拒因素（如：地震、火灾、电网事故等）引起的机器损害。

售后服务：                     李 工      欧阳小姐

公司总机：0755-26631488     客服专线：0755-26630338      传真：0755-26502116

深圳市赛得立实业有限公司